De nos jours, qu’est-ce que le web design ?

Le web design est un domaine qui, avec le temps, a su étendre son activité et s’est surtout complexifié. De nouvelles formes de design émergent : numérique, hybride et de service. Les outils du design ont évolué et ont littéralement transformé les techniques de conception, de nombreux métiers et ont démocratisé la conception web avec des CMS et des tutoriels standardisant la création d’interfaces.

De nos jours, qu’est-ce que le web design ?

En faisant appel au savoir-faire de Benoît Drouillat reconnu pour être un UX/UI designer certifié, ce MOOC nous apprend que la conception des interfaces, pour toutes activités, recense dorénavant une multitude d’enjeux très pointilleux. Autrefois, le web designer était un concepteur d’interface généraliste et polyvalent. Dorénavant, chacune de ses fonctionnalités se sont transformées en une équipe composée de différents postes qui restent à ce jour difficiles à définir, dont celui d’UX/UI designer.

C’est pourquoi Benoît Drouillat a créé son association « Design Interactif » pour que ces nouveaux métiers du web sortent enfin de l’ombre et qu’une définition clairvoyante de leurs activités et finalité leurs soit apportée.

Ce qui nous amène à définir, l’UX/UI designer comme étant celui qui offre d’un point de vue fonctionnel et esthétique, la meilleure expérience qui soit pour les utilisateurs. Contrairement à un web designer ordinaire qui est, selon Benoît Drouillat « le designer de la toile », l’UX/UI designer est plus précis et surtout « user centric ». Il étudie en profondeur les besoins et attentes des utilisateurs.

Au sein des équipes, les méthodes de travail sont variées. Selon Benoît Drouillat les méthodes dites agiles ne s’adaptent pas vraiment aux projets digitaux, car comme tous processus, une phase peut prendre plus de temps qu’une autre. C’est pourquoi, de plus en plus d’équipe s’organisent autour d’une seule et même fonctionnalités pour pallier aux problèmes que l’on peut rencontrer avec ces méthodes. De plus, la créativité reste limitée par les guidelines des systèmes d’exploitation, par le domaine d’activité du client et par l’interconnexion du web avec les réseaux sociaux.
Pour concrétiser convenablement et dans les temps le projet d’un client, une coordination d’équipe est primordiale. C’est pourquoi face aux surplus d’informations auxquels sont confrontés les équipes, les UX/UI designers conçoivent et utilisent des outils et livrables synthétiques, ergonomiques et parfois même interactifs : Moodboard, arborescence, scénarios d’usage, spécifications fonctionnelles, prototype, etc. Grace à eux, toutes les personnes qui élaborent le projet, y compris le client, développeront une vision et un objectif communs. Bien que chaque membre ait un poste et des missions bien définis, il est important que chacun ait des connaissances communes, pour savoir ce qui est possible ou non de faire.
A ce jour, le web design est une expérience collaborateurs et le renouvellement constant des connaissances en design pour offrir des services de qualité optimale.

BIBLIOGRAPHIE COMMENTEES – OUVRAGES

DROUILLAT Benoît, Le design interactif : du web design aux objets connectés, DUNOD, 2016 (Hors collection).
Dans son ouvrage, Benoît Drouillat nous livre un recueil complet sur le design interactif. Dans la première partie, il nous fait découvrir l’aspect théorique en recensant l’ensemble des définitions et des enjeux d’une démarche de conception ‘’User Centric’’. Puis dans la seconde, il nous présente les meilleures méthodologies à suivre pour mener à bien les projets. Allant de la phase de découverte jusqu’au prototypage.

Les informations contenues dans cet ouvrage complète parfaitement la thématique abordée par ce MOOC. Néanmoins, l’auteur utilise un discourt et un vocabulaire trop techniques pour des personnes débutantes dans ce domaine. L’ouvrage est donc plus adapté à des professionnels qui souhaitent renouveler et/ou approfondir leurs connaissances.

LALLEMAND Carine et GRONIER Guillaume, Méthodes de design UX : 30 méthodes fondamentales pour concevoir des expériences optimales, 2eme édition, EYROLLES, 2018 (Design web).
Cette seconde édition recense en 30 fiches la méthodologie de l’UX design, en abordant la théorie en tout point et en nous détaillant la pratique à travers des méthodes classiques et des méthodes plus originales, tout en s’appuyant sur une multitude d’exemples. Nous apprenons à développer notre esprit « user centric » en concevant des produits et services ergonomiques qui répondent aux besoins d’utilisabilité des usagers.

La richesse de ses informations, de ses exemples et la présentation de ses fiches en font un ouvrage extrêmement complet qui s’adapte à tous les publics. Toutefois son volume d’environ 700 pages pourraient en décourager plus d’un.
MAZIER Didier, UI-UX Les bases du prototypage web et apps. Concevoir avec les utilisateurs, ENI, 2018.
Comme le souligne le titre de ce livre, Didier Mazier nous apprend à matérialiser pas-à-pas et à tester les idées d’un projet à travers la réalisation de son prototypage, tout en utilisant un ensemble de livrables, tels que les personas, les wireframes, etc.

Ce livre est intéressant pour approfondir les méthodes de conception que nous employons et plus particulièrement pour la réalisation des livrables, puisque l’auteur nous apporte beaucoup de détails et d’outils pour leur développement.

NOGIER Jean François, LECLERC Jules et BOUILLOT Thierry, Ergonomie des interfaces, 5eme édition, DUNOD, 2013.
Dans cette 5ème édition, Jean-François Nogier, Jules Leclerc et Thierry Bouillot nous proposent un ouvrage similaire à celui de Benoît Drouillat, puisqu’il porte sur l’importance de l’utilité et l’utilisabilité des interfaces. Dans ce livre, nous explorons pas-à-pas  et en détails les différentes étapes de la conception d’une interface UX.

A contrario, du livre de Benoît Drouillat, ce livre décortique l’ensemble des éléments qui composent un projet web et nous les explique de façon clairevoyante. En s’appuyant sur une multitude d’exemples concrets, accompagés de visuels et d’une étude de cas à la fin de chaque partie, le lecteur arrivera à comprendre rapidement et sans encombres. Cet ouvrage se destine donc à un très large public.

VISONNEAU Antoine, Stratégies de design UX, 1ère édition, EYROLLES, 2017.
Un ouvrage qui nous apprend à travers de nombreuses techniques et méthodes de conception, telles que le design thinking, la méthode agile, le lean ou encore le design print, comment développer un esprit statégique “user centric” afin d’offrir la meilleure expérience qui soit pour l’utilisateur.
Riche en illustrations et en fiches bilan qui apportent les éléments essentiels à retenir, ce livre offre à tous types de lecteurs une lecture agréable, facile de compréhension et de mémorisation.

REVUES & ARTICLES

BEUDON Nicolas, « Le vocabulaire du design thinking », I2D – Information, données & documents 54 (1), 2017, p. 32.
 En ligne: https://doi.org/10.3917/i2d.171.0032.
Réalisé sous la forme d’un petit lexique, cet article recense les termes principaux utilisés en design thinking. Ils permettent de clarifier certaines définitions et d’appronfondir ses connaissances sur ce processus de conception.

GRONIER Guillaume, « Méthodes de design UX et démarche qualité appliquées aux bibliothèques universitaires », I2D – Information, données & documents 54 (1), 2017, p. 46.
 En ligne: https://doi.org/10.3917/i2d.171.004.
Guillaume Gronier présente deux processus régulièrement utilisés en design UX pour identifier les attentes et besoins des usagers. A travers le cas de la bibliothèque universitaire du Saulcy à Metz, il nous démontre, en utilisant le processus du “design thinking” comment améliorer l’expérience utilisateur au sein d’un service public. Il illustrera ses propos en présentant les besoins et attentes des usagers à travers un persona et un parcours utilisateur.

C’est un article qui est très intéressant pour comprendre un peu plus en détails et à travers un cas concret le design thinking et pour se sensibiliser davantage sur l’étendu que peut avoir l’UX design dans le monde d’aujourd’hui.
LAIMAY Carole, « À quoi sert le design UX ? », I2D – Information, données & documents 54 (1), 2017, p. 34. En ligne: https://doi.org/10.3917/i2d.171.0034.
Suite à ses études et à ses précédentes expériences Carole Laimay peut être qualifiée comme étant une experte en UX design. Dans son article, elle présente une définition claire de ce qu’est l’UX design et les raisons pour lesquelles l’expérience utilisateur est un point incontournable et essentiel lors de l’utilisation ou l’achat d’un produit ou d’un service.

L’UX design est complexe à définir. C’est pourquoi cet lecture est intéressante. C’est avec des termes simples et des sources sûres que Carole Laimay nous offre un article qui nous apporte une définition simple, clairevoyante et pertinente de l’UX design.

MICHEL Christine et TROGNOT Guillemette, « L’expérience utilisateur au cœur de la stratégie », I2D – Information, données & documents 53 (4), 2015, p. 40.
En ligne: https://doi.org/10.3917/i2d.154.0040.
Les auteurs nous démontrent à travers le cas de la bibliothèque Marie Curie de l’Insa de Lyon, que l’expérience utilisateur est un élément complexe qui ne doit être en aucun cas négligé et se placer au centre de toute stratégie quel qu’elles soient. Pour preuve, en se penchant davantage sur des méthodes UX design, la BMC a vu une nette amélioration de sa fréquentation et des pratiques de travail de ses employés.

Cet article met en évidence l’impact que l’UX design peut avoir sur la stratégie d’une entreprise et qu’un manquement d’étude sur le sujet pourrait causer un grand nombre de désagréments.

PAILLARE Joris, « La méthode du tri par cartes pour concevoir un site web », I2D – Information, données & documents 54 (1), 2017, p. 62. En ligne: https://doi.org/10.3917/i2d.171.0062.
Dans cet article, Joris Paillare nous explique de A à Z ce qu’est la méthode du tri-par-cartes et comment la mettre en œuvre pour concevoir une architecture de l’information de qualité, puisqu’il s’agit d’un livrable essentiel dans la réalisation d’un projet. Cette méthode est bien connue des agences de conception et des UX designers, mais elle reste pour le moins complexe et inconstante.

Ce chef de projet numérique nous offre un véritable cours sur cette méthode fare, en utilisant des explications et un vocabulaires intéligibles.

SITES WEB

BEATRIX, Inès. Podcast. Les voix du design thinking, s. d. https://lesvoixdudesignthinking.com/.
Inès Béatrix est une consultante en innovation qui réalise des podcasts sur son site « Les voix du design thinking ». En interviewant une grande variété de professionnels en innovation, elle nous partage leur savoir-faire.
Grâce à elle nous pouvons développer notre bonne pratique et réaliser des projets de qualité.

CHILKA. Informationnel. Newflux, s. d. https://newflux.fr/.
Ce site web réalisé par une personne nommée Chilka, permet de nous informer en continu sur l’actualité qui concerne le design UX UI avec divers documents multimédias réalisés par des passionnés du domaine.
Nous pouvons ainsi prendre connaissance des dernières nouveautés de conception d’interface et se familiariser davantage sur le design thinking et sur la transition numérique des entreprises.

GALLEN, Laurent. Chaîne Youtube. LG Design UX UI, 2019, s. d. https://www.youtube.com/channel/UC49vld2nRDCkrrkaf3beS-w/featured.
Laurent Gallen est un spécialiste du design qui nous partage ses connaissances sur sa chaîne Youtube « LG Design UX UI ». Cet expert en UX UI nous fait découvrir avec passion et professionnalisme le vaste domaine que représente le design et l’importance de l’expérience utilisateur aujourd’hui.
De courtes durées et avec un vocabulaire intelligible, le format vidéo que nous propose ce professionnel apporte à un large public une nouvelle façon de découvrir l’UX UI design.

INCONNU. Ressource. Ergolab ergonomie web & logiciel, s. d. https://www.ergolab.net.
Ergolab est un concentré de ressources incontournables pour toutes les personnes qui s’intéressent de près ou de loin au design interactif. Avec un contenu varié (articles, livres, liens, notes, etc.) ce site nous sensibilise sur la qualité des interactions homme-machine, en nous apprenant  comment concevoir des interfaces qui fassent preuve d’utilisabilité.
Complet en tout point, ce site est extrêmement intéressant et garde un discours facile de compréhension.

INCONNU. Ressource. UX Myths, s. d. https://uxmyths.com/.
Ce site anglais recense une multitude de fiches rédigées par des professionnels du domaine, qui démontrent avec diverses preuves les fausses idées reçues en UX design.
C’est un excellent site pour vérifier ses connaissances et mettre fin aux mythes et propos tangibles.